Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира как „Обектив 87“ ЕООД, чрез уебсайта photo-online.bg, събира, използва, съхранява и защитава Вашите лични данни.

С използването на сайта, изпращането на запитване, създаването на поръчка или качването/изпращането на снимки и файлове, Вие потвърждавате, че сте запознати с настоящата Политика за поверителност.

Ние обработваме лични данни законосъобразно, добросъвестно, прозрачно и само за конкретни и легитимни цели, свързани с дейността на сайта и изпълнението на поръчки.

2. Данни за администратора

Администратор на лични данни: „Обектив 87“ ЕООД

ЕИК: 205244430

Имейл: office@photo-online.bg

Телефон: +359 888 231 999

Уебсайт: photo-online.bg

За всички въпроси, свързани с обработването на лични данни, можете да се свържете с нас на посочените контакти.

3. Какви лични данни събираме

В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да обработваме следните категории лични данни:

3.1. Данни за поръчка

име и фамилия;

телефонен номер;

имейл адрес;

адрес за доставка или избран офис на куриер;

данни за фактура, ако е приложимо;

информация за избрани продукти, количества, размери, формати и други параметри на поръчката.

3.2. Данни, свързани със снимки и файлове

При поръчка на принтирани снимки, фотокниги, албуми или други персонализирани продукти, можем да обработваме:

снимки, качени или изпратени от Вас;

файлове за печат;

изображения, текстове, дизайни и други материали;

информация за желания формат, размер, изрязване, оформление или персонализация.

Снимките и файловете се използват единствено за изпълнение на конкретната поръчка, освен ако изрично не сте дали съгласие за друго.

3.3. Данни за комуникация

Когато се свържете с нас, можем да обработваме:

име;

телефон;

имейл;

съдържание на запитването;

история на комуникацията.

3.4. Технически данни

При посещение на сайта е възможно автоматично да се обработват технически данни, като:

IP адрес;

тип устройство;

браузър;

операционна система;

посетени страници;

дата и час на посещение;

информация, събирана чрез бисквитки и подобни технологии.

Подробна информация за бисквитките следва да бъде описана в отделна Политика за бисквитки.

4. За какви цели обработваме личните данни

Обработваме лични данни за следните цели:

приемане, обработване и изпълнение на поръчки;

изработка на персонализирани фото продукти;

доставка на поръчани продукти;

комуникация с Клиента относно поръчки, запитвания, уточнения или рекламации;

издаване на фактури и изпълнение на счетоводни задължения;

обработка на плащания;

разглеждане на рекламации и връщания;

поддръжка и подобряване на сайта;

защита на правата и законните интереси на Търговеца;

изпращане на маркетингови съобщения, само когато е налице съответното правно основание или съгласие.

5. Правни основания за обработване

Обработваме Вашите лични данни на следните основания:

Изпълнение на договор или предприемане на стъпки преди сключване на договор — когато правите поръчка, запитване или заявявате услуга.

Законово задължение — например при счетоводни, данъчни или други законови изисквания.

Легитимен интерес — например за защита на права, предотвратяване на злоупотреби, подобряване на услугите и комуникация по вече направени поръчки.

Съгласие — например за маркетингови съобщения, използване на снимки за портфолио/реклама или определени видове бисквитки.

Когато обработването се основава на съгласие, имате право да го оттеглите по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

6. Обработка на снимки и персонализирано съдържание

При поръчки, свързани с принтиране на снимки, фотокниги, албуми или други персонализирани продукти, Клиентът предоставя снимки и файлове доброволно и с цел изпълнение на поръчката.

Ние използваме предоставените снимки и файлове само за:

подготовка на продукта;

печат;

оформление;

проверка на качеството;

изпълнение на поръчката;

обработка на рекламация, ако има такава.

Не публикуваме, не продаваме и не предоставяме Вашите снимки на трети лица за рекламни или други несвързани цели без Вашето изрично съгласие.

Ако в предоставените снимки присъстват други лица, включително деца, Клиентът носи отговорност да има право да предостави тези снимки за изработка на поръчания продукт.

7. На кого можем да предоставяме лични данни

За изпълнение на поръчки и законови задължения е възможно да предоставяме лични данни на:

куриерски фирми;

платежни оператори и банки;

счетоводители или счетоводни кантори;

доставчици на хостинг и техническа поддръжка;

доставчици на имейл, SMS или комуникационни услуги;

доставчици на аналитични и маркетингови инструменти, когато се използват;

държавни органи, когато това се изисква по закон.

Предоставяме само данните, които са необходими за съответната конкретна цел.

8. Срокове за съхранение

Съхраняваме личните данни само за срок, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, или за срок, изискуем по закон.

Ориентировъчни срокове:

данни за поръчки — за срока, необходим за изпълнение, обслужване и доказване на поръчката;

счетоводни документи — съгласно приложимите законови срокове;

данни за комуникация — за разумен срок, необходим за обслужване на запитването или защита на права;

снимки и файлове за персонализирани продукти — за срока, необходим за изработка, доставка и евентуална рекламация, след което могат да бъдат изтрити или архивирани за ограничен период;

маркетингови данни — до оттегляне на съгласието или отписване от комуникацията.

Препоръчително е реалният срок за съхранение на качени снимки да бъде кратък, например до 30–90 дни след изпълнение на поръчката, освен ако има рекламация, спор или друга основателна причина за по-дълго съхранение.

9. Сигурност на данните

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, загуба, злоупотреба, промяна или разкриване.

Такива мерки могат да включват:

ограничен достъп до административни панели;

защита на хостинг средата;

използване на SSL сертификат;

контрол върху достъпа до поръчки и файлове;

периодично изтриване на ненужни файлове;

защита на комуникацията и системите, използвани за обработка на поръчки.

Въпреки това, нито една система не може да гарантира абсолютна сигурност при предаване на информация през интернет.

10. Права на потребителите

Във връзка с обработването на Вашите лични данни имате следните права:

право на достъп до личните Ви данни;

право на коригиране на неточни или непълни данни;

право на изтриване, когато са налице законовите основания;

право на ограничаване на обработването;

право на възражение срещу обработването;

право на преносимост на данните, когато е приложимо;

право да оттеглите дадено съгласие;

право да подадете жалба до надзорен орган.

Тези права са част от защитата на субектите на данни съгласно европейската рамка за защита на личните данни.

За да упражните правата си, можете да се свържете с нас на:

Имейл: office@photo-online.bg
Телефон: +359 888 231 999

Възможно е да поискаме допълнителна информация за потвърждаване на самоличността Ви, когато това е необходимо.

11. Жалба до надзорен орган

Ако считате, че обработването на Вашите лични данни нарушава приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни

Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2

Уебсайт: cpdp.bg

Имейл: kzld@cpdp.bg

КЗЛД е българският надзорен орган по защита на личните данни.

12. Бисквитки и аналитични инструменти

Сайтът може да използва бисквитки и подобни технологии за:

нормално функциониране на сайта;

запазване на потребителски настройки;

анализ на посещаемостта;

подобряване на съдържанието и услугите;

маркетинг и ремаркетинг, когато е приложимо.

Някои бисквитки са необходими за правилната работа на сайта, а други се използват само при наличие на съответното съгласие, когато такова се изисква.

Подробна информация за видовете бисквитки, сроковете им и начина на управление следва да бъде описана в отделна Политика за бисквитки.

13. Маркетингова комуникация

Можем да изпращаме маркетингови съобщения, оферти, промоции или информация за нови продукти само когато е налице подходящо правно основание.

Клиентът може по всяко време да се откаже от получаване на маркетингова комуникация чрез линк за отписване, когато е наличен, или чрез изпращане на съобщение до нас.

14. Данни на деца

Сайтът не е насочен специално към деца и не цели събиране на лични данни директно от лица под 18 години.

Възможно е обаче Клиентите да предоставят снимки на деца при поръчка на фото продукти. В тези случаи Клиентът декларира, че има право да предостави съответните снимки за изработка на поръчания продукт.

Ние обработваме такива снимки единствено за изпълнение на поръчката и не ги използваме за други цели без изрично съгласие.

15. Промени в Политиката за поверителност

Ние си запазваме правото да променяме настоящата Политика за поверителност при промени в дейността на сайта, използваните технологии или приложимото законодателство.

Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на сайта photo-online.bg.

Последна актуализация: 03.06.2026